Тел. в г. Ростове-на-Дону:   (863) 2923-605,   2923-607,   2923-966 ж/д,   298-62-13,   238-30-04,   (918) 543 89 79.    Административный офис:   (863) 266-54-08,   факс 266-51-48.   Тел. в г. Аксай:   (86350) 5-84-32
 
   
О компании
Новости
Железнодорожные билеты
Авиационные билеты
Услуга экспресс-доставки
Обслуживание корпоративных клиентов
Политика защиты персональных данных
Офисы

 
Авиационные билеты


Внимание! Данные правила могут изменяться. Уточняйте перед поездкой или при покупке авиабилета необходимые Вам пункты!

Правила перевозки детей

По правилам авиаперевозок детьми считаются пассажиры, не достигшие 12-летнего возраста.
Согласно общим положениям правил авиаперевозок предоставляется право перелета детям:
• которых сопровождают оба родителя (усыновителя);
• которых сопровождает один из родителей (усыновителей) при обязательном наличии письменного согласия на совершение перелета другого из родителей (усыновителей), заверенного нотариально;
• летящим в составе группы, сопровождаемой взрослым пассажиром, при обязательном наличии письменного согласия на совершение перелета обоих родителей (усыновителей), заверенного нотариально;
• в сопровождении взрослого уполномоченного лица, способного на всех этапах перелета нести ответственность за ребенка (регистрация на рейс, прохождение таможенного и пограничного контроля, возможная смена самолета или рейса). Обязательно наличие письменного согласия на совершение перелета обоих родителей (усыновителей), заверенного нотариально.

Особенности перевозки детей до 2 лет

Младенцы до 2 лет не принимаются на борт самолета без сопровождения взрослых. Перелет детей такого возраста обычно оформляется без места и оплачивается в размере 10%  тарифа сопровождающего их взрослого, если в тарифе не оговариваются особые условия. При желании можно оформить младенцу перелет с местом, в этом случае сопровождающему его лицу авиакомпания может предоставить скидку, если это допускается условиями тарифа. Перелет более одного ребенка до 2 лет с взрослым сопровождающим оплачивается в размере 50% тарифа взрослого пассажира.

Сделав предварительный запрос в авиакомпанию, и предупредив ее сотрудников во время регистрации на рейс, можно получить на борту самолета специальный набор для младенца, включающий кресло-люльку.

Перевозка детей старше 2 лет

Ребенок после достижения двухлетнего возраста может лететь как в сопровождении взрослых, так и под ответственность авиакомпании. Перелет ребенка до 8 лет без сопровождения взрослого пассажира оплачивается по полному соответствующему тарифу, для ребенка старше 8 лет оплата равна 50% стандартного тарифа.
Каждому ребенку предоставляется в салоне самолета отдельное место и право на провоз багажа без оплаты, согласно общим нормам для пассажиров. Багаж, превышающий установленную норму, оплачивается отдельно по соответствующему тарифу.

Детям, оплата перевозки которых составляет 10% соответствующего тарифа (стандартного или льготного), не предоставляется права бесплатной перевозки багажа.

Правила перевозки детей без сопровождения взрослых

Во всех авиакомпаниях существуют свои нюансы перевозки детей без сопровождения взрослых. Но есть определенные общие условия перевозки ребенка под ответственность авиакомпании:
• подписание родителями (усыновителями) либо их законными представителями Заявления о перелете ребенка под ответственность авиакомпании и заполнения анкеты с исчерпывающей информацией о ребенке, если ему нет 13-ти лет. В анкете указываются фамилия, имя, отчество и место рождения ребенка, его родной язык, дата вылета, маршрут и номер рейса, телефон и адрес встречающего лица;
• оплата перелета ребенка родителями (усыновителями) либо их законными представителями;
• своевременная доставка ребенка родителями (усыновителями) или их законными представителями в аэропорт для прохождения регистрации и прочих формальностей и присутствие их в аэропорту до момента отправки самолета;
• прибытие в аэропорт родителей (усыновителей) либо их законных представителей до прибытия самолета для встречи ребенка;
• оплата родителями (усыновителями) или их законными представителями затрат на обратный перелет ребенка, если его не встретят по прибытии в пункте назначения или данные встречающего лица не совпадут с указанными данными в Заявлении о перелете ребенка под ответственность авиакомпании;
• трансфер не включает ночлег в пункте прибытия и доставку ребенка в другой аэропорт.

Правила перевозки оружия

  • Во время полёта пассажирам запрещается иметь при себе оружие всех видов.
  • Перед прохождением регистрации пассажиры, планирующие к перевозке оружие, должны уведомить представителей службы авиационной безопасности аэропорта и авиаперевозчика, получить инструктаж и разрешение на перевозку своего груза.

Правила перевозки животных

Для перевозки на борту самолета живых животных необходимо согласовать перевозку с перевозчиком еще во время бронирования билета. Существует ряд условий, выполнение которых обязательно при транспортировке животных:
  • перевозка данного вида животных не нарушает правил страны, из которой (в которую, через которую) осуществляется рейс;
  • владелец животного имеет все необходимые документы, требуемые ветеринарной службой государства, из которого (в которое, через которое) проводится транспортировка;
  • к перевозке допускаются только здоровые, чистые и покладистые животные, самки не должны быть беременны;
  • транспортировка животных проводится в крепко закрытых контейнерах, соответствующих рекомендациям ІАТА для данного вида животных;
  • перевозка животного оплачена;
  • пассажир, заполнив декларацию об ответственности за транспортировку животного, всю ответственность за него берет на себя.

В салоне самолета разрешается перевозить некрупных комнатных животных (хомяков, кошек, собак, кроликов, певчих птиц), вес которых с контейнером не более 5 кг. Число животных, помещенных в один контейнер, определяется требованиями страны прибытия и рекомендациями ІАТА. При трансферной перевозке животных выполняются наиболее строгие правила, из действующих в странах отправления, трансфера или прибытия.

В салон воздушного судна живые комнатные животные допускаются исключительно в сопровождении взрослого пассажира. Сумма измерений контейнера для перевозки животных в салоне самолета не может превышать 115 см. Контейнер с животным запрещается во время полета размещать на багажных полках или на пассажирском кресле, его следует поставить под стоящее впереди кресло.

В качестве исключения в пассажирский салон допускается без контейнера собака-поводырь для сопровождения слепого (глухого) пассажира. Правила перевозки определяют ей во время полета место у ног пассажира. Возможна транспортировка без дополнительной оплаты таких животных и в контейнере, помещенном в багажный салон самолета.

Багаж

Зарегистрированный багаж

Нормы зарегистрированного багажа, допустимого к бесплатному провозу определяются авиакомпанией и зависят от класса обслуживания пассажира и направления полета.
Если зарегистрированный багаж превышает допустимые нормы, в этом случае перевозчиком может быть установлена дополнительная плата. За более детальной информацией лучше обратиться непосредственно к перевозчику.

Некоторыми авиакомпаниями практикуется увеличение норм багажа, подлежащего  бесплатному провозу, на отдельных рейсах, что непременно указывается в билете.
Ограничения по размеру багажа, измеряемому по формуле (высота + длина + ширина), устанавливаются следующие:

  • 158 см — эконом класс;
  • 203 см — бизнес и первый класс.

При превышении установленных весовых норм каждый лишний килограмм оплачивается в размере от 1,2% до 1,5% тарифа.

Запрет на провоз некоторых видов багажа

  • ломких, хрупких и скоропортящихся предметов;
  • денег, ключей, драгоценностей;
  • изделий из натурального меха;
  • электронного, компьютерного оборудования, комплектующих к нему, а также программного обеспечения;
  • аудио и видео техники, фото и киноаппаратуры, сопутствующих предметов;
  • очков, биноклей и других оптических приборов;
  • ценной документации;
  • производственного оборудования, образцов и шаблонов;
  • видео и аудио кассет, дисков, дискет и других носителей информации;
  • медицинских препаратов, оборудования, инструментов;
  • фотографий, антиквариата;
  • жидкостей, парфюмерии, алкогольных напитков;
  • ценных во всех отношениях вещей и предметов.

Потеря или повреждение багажа

Если вы, прибыв в пункт назначения, получили поврежденный багаж или ваш багаж не был найден, необходимо составить соответствующий акт в отделе поиска багажа (отдел  называется LOST AND FOUND). Есть вероятность того, что ваш багаж летит следующим рейсом. Сохранение багажных бирок в любом случае ускорит поиски.
Если багаж так и не будет найден, авиакомпания возмещает убытки из расчета $20 за каждый килограмм веса. Такие тарифы служат еще одним предостережением не сдавать в багаж ценные вещи, деньги, кредитные карточки, документы.
Отставший багаж, забытый или оставленный, будет дослан без дополнительной оплаты в пункт назначения вашего перелета, если вы оплатили его провоз в соответствии с багажным тарифом.

Ручная кладь

Ручной кладью называется незарегистрированный багаж, который разрешается брать в салон пассажирам всех классов. Вес ручной клади по правилам входит в вес багажа, провозимого бесплатно.
Норма ручной клади, допустимой к бесплатному провозу в салоне, устанавливаются перевозчиком. Она, так же как и норма провозимого бесплатно зарегистрированного багажа, меняется в зависимости от категории обслуживания, маршрута перелета и типа воздушного судна. Более детальную информацию вам даст перевозчик.
При сложном перелете, в котором принимают участие несколько авиаперевозчиков, каждый из них может устанавливать свои нормы и правила провоза багажа, как зарегистрированного, так и незарегистрированного.

Регистрация на внутренних авиалиниях

  • В каждом аэропорту может быть установлено различное время регистрации. Как правило, регистрация начинается за 2 часа и заканчивается за 30 минут до времени вылета. Обязательно уточните эти сроки при оформлении авиабилета, потому что если Вы не зарегистрируетесь в определенное время, авиакомпания-перевозчик вправе распорядиться Вашим местом по своему усмотрению.
  • Пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию на отдельных стойках или вне очереди.

Правила продажи авиабилетов

  • Предварительная продажа билетов проходит по условиям авиакомпании.
  • Продажа авиабилетов производится по предъявлении пассажирами документов, удостоверяющих личность:
    • взрослые пассажиры предъявляют паспорт;
    • дети до 16 лет - свидетельство о рождении (при следовании с родителями можно предъявить паспорт родителей с записью данных о детях);
    • военнослужащие - удостоверение личности.

Дополнительные услуги при продаже авиабилетов:

  • Выбор места в салоне самолета.
  • Выбор питания при длительном перелете.
  • Регистрация пассажиров перед вылетом.

 

 

ОOО "АЭРО-К-ПЛЮС”
Россия, 344007, Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 29
тел.: (863) 292-36-04 (05), 292-39-66, +7 918 543 8979
e-mail : aero@akplus.ru, center@akplus.ru
Наши офисы
Copyright © Аэро-К-Плюс 1996-2017
Главная Написать письмо Карта сайта